Dúvidas Frequentes2018-08-07T17:25:33+00:00

Dúvidas Frequentes

É cobrado pela visita do representante técnico?

• A visita para orçamento de um novo portão não é cobrada. Para um orçamento preliminar é possível o contato através do site (www.portec.com.br), fornecendo o modelo, largura, altura, com ou sem porta social embutida, com ou sem automação, cidade ou região de instalação, será atendido e posteriormente confirmado com a visita técnica no local.
• A visita do técnico de manutenção para portão / automação fora da garantia Portec, é cobrada e agendada através do telefone: 3812- 8311 ou no site www.portec.com.br.

» Quais os tipos de materiais empregados no revestimento dos portões?

A Portec trabalha com Aço Galvanizado, Madeira e Alumínio.

» Quais as formas dos revestimentos em aço galvanizado?

Os Portões Portec em Aço Galvanizado podem ter como revestimento:
Tubos (metalon) em diversas bitolas (20×20; 30×20; 40x20mm…), disposições (vertical, horizontal, diagonal, desenhos geométricos…), vãos entre barras (2,5,8 cm).
Chapas tipo cartola, lambril, deck, veneziana, expandida, perfurada, bico diamante, lisas com desenhos sobrepostos em tubos…
Telas rígidas com diferentes formatos de malhas, diâmetro dos fios e de aberturas.
Combinados: tubular com madeira, tubular com chapa, tubular com tela, tubular com chapa + tela…

» Quais as formas de revestimento em madeira?

Os Portões Portec são revestidos com Ipê (Cumaru) ou Jatobá, na forma de Lambril 10×1 cm, Assoalho 15×2 cm, Deck canto vivo 3 ou 5×2 cm, Deck canto arredondado 10 ou 15×2 cm.
Os Portões revestidos com Lambril e Assoalho, normalmente são fechados (por encaixe) sem visão para o interior.
Os Portões revestidos com Deck normalmente tem uma abertura (vão) entre tábuas.

» Qual a disposição das peças de madeira na folha do portão?

Os portões Portec podem ser revestidos com peças na posição horizontal, vertical, diagonal, diagonal invertida (espinha de peixe), ou desenho geométrico.

» Quais as formas dos revestimentos em alumínio?

Os Portões Portec são revestidos com Alumínio Anodizado Natural (Fosco ou Brilhante), Anodizado Bronze 1001 a 1003, Anodizado Preto, com Pintura Eletrostática…
Formato das peças são: Tubular 25×25 ou 35×35, Lambril y335, tipo búzios, Chapas Lisas, Chapas Venezianas…
Os portões Portec podem ser revestidos com as peças na vertical, horizontal, diagonal, desenhos geométricos…

» Qual a forma de pagamento?

Valores em 8 vezes iguais ou em 2 vezes com 10% de desconto podendo ser em cheques, boletos bancário, cartão de crédito ou ainda construcard (Caixa Econômica)

» Qual é o prazo de entrega do portão?

O prazo de entrega é de até 35 dias corridos, após o pedido.

» Qual é o tempo de garantia da Portec?

Portões Residenciais: 24 meses para defeitos de fabricação.
Portões Industriais ou de Condomínios: 12 meses para defeitos de fabricação.
Automações: 3 meses para defeitos de instalação.
12 meses para defeitos de fabricação.

» O que é necessário providenciar para a instalação do Portão Automático?

Ponto de energia 220 v, com dois disjuntores de 10 A próximo ao local de instalação do motor.

» Qual a altura ideal do vão a ser deixado para a instalação do portão basculante residencial?

Quando o portão for instalado dentro do vão, se perde em altura, aproximadamente 25 cm, dependendo do tipo de teto e da largura do portão, portanto entre 2,40 e 2,50 m é uma boa medida.

» Qual é a largura ideal do vão a ser deixado para a instalação do portão basculante residencial?

Os Portões Portec, quando instalados dentro do vão (entre as paredes ou colunas) geralmente perdem na largura as seguintes medidas em relação ao vão total:
Vão total até 3,60 m perde 0,32m
Vão entre 3,60 e 4,40 m perde 0,40m
Vão entre 4,40 e 6,00 m perde 0,48 m
Vão acima de 6,00 m perde no mínimo 0,70 m.
Portanto, para cada caso, em função da disponibilidade / necessidade, deve-se procurar a melhor medida.
Para um único veículo, sugerimos vão acima de 2,50 m. Se possível, levar em consideração; espaço para manobrar, intensidade de tráfego…

» Qual a marca dos automatizadores instalados pela Portec?

A Portec vende e instala equipamentos da marca PPA, GAREN, PECCININ e outras.

» Como proceder para abrir o portão automático quando sem energia?

Se do lado externo, entrar pela porta social, retirar a presilha (ou cadeado) do pino, retirar o pino, mover para cima a parte externa do mecanismo e para baixo a parte interna, o sistema ficará destravado. Não esquecer de fazer o mesmo procedimento no segundo motor ou acessórios como por exemplo, trava elétrica quando existir.

» Quais acessórios estão disponíveis para fornecimento e instalação?

A Portec fornece e instala vários tipos de acessórios tais como: Fechadura elétrica, trava elétrica, cerca elétrica, controles remotos (radio transmissor), câmera e circúito de vídeo.

» É fornecido o serviço de manutenção para portões e automações?

A Portec presta o serviço de manutenção para automação e para portões de sua fabricação e de terceiros (www.portec.com.br).